A fim de aumentar a qualidade do suporte oferecido pela equipe da Webgenium aos seus clientes foi adicionado dentro da área administrativa de cada site um botão chamado Abrir Chamado. Para abrir um chamado basta clicar no botão preencher o motivo da solicitação e clicar no botão abrir chamado.

Veja o botão abrir chamado na imagem abaixo.

Após o chamado ser aberto você receberá um e-mail contendo a solicitação enviada para a Webgenium, desta forma poderá acompanhar os procedimentos adotados para a resoluções de sua solicitação.

O que é um servidor DNS?

Um servidor DNS é um computador com uma base de dados que traduz domínios de nomes para endereços IP na Internet.

Todos os sites na internet tem um número de 12 dígitos (Endereço IP) que seu computador precisa saber a fim de contatá-lo. Quando é digitado um nome de site em um navegador, as consultas feitas pelo computador são atribuídas para o servidor DNS. O servidor DNS informa o endereço IP de volta para o seu computador,  e o computador inicia uma conexão com o site que foi solicitado.

Isso tudo acontece automaticamente.

Configurar o Servidor DNS do Google no Windows XP

1. Abra o Painel de controle e "Conexões de Rede e Internet" clique.

2. Em seguida, clique em "Conexões de Rede".

3. Selecione sua conexão com a internet ativa e clique direito sobre ela.

4. Selecione o serviço TCP / IP na lista e clique no botão Propriedades.

5. Procure a seção DNS. Se já existem números listados lá, não se esqueça de anotá-las para que você possa colocar as coisas de volta do jeito que estavam se o DNS do Google não funciona para você. Se a "obter automaticamente" botão é preenchido, selecione a opção "usar o seguinte" botão. Em seguida, digite nestes dois números - (8.8.8.8 e 8.8.4.4) - para a seção de DNS, como mostrado. Clique em OK para terminar.

6. Abra seu navegador da Web e navegar em torno de algum tempo. Se você não está recebendo qualquer lugar, tente uma reinicialização.